UTILIZAREA SITE-ULUI
Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor prezentate pe site-ul www.greenpulse.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor enumerate mai jos. Pentru a fi informat despre toate condițiile de utilizare ale acestui site, vă rugăm să parcurgeți toate secțiunile următoare.
www.greenpulse.ro își rezervă dreptul de a face modificari și actualizări ale acestor termeni și condiții, precum și ale ofertei, fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor; de asemenea, greenpulse.ro își rezerva dreptul de a corecta eventuale omisiuni și erori în afișare care pot surveni în urma unor greșeli de dactilografiere sau erori ale produselor software.
Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile, de fiecare data cand folosiți acest site. Continuarea folosirii site-ului implică acceptarea modificarilor efectuate. Tot conținutul site-ului www.greenpulse.ro este proprietatea SC GREEN PULSE SRL și este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul scris al www.greenpulse.ro a oricaror elemente regăsite în site, chiar dacă aceste elemente poartă marcaje de protecție, atrage după sine consecințele prevăzute de legislația în vigoare.
Conținut site și drepturi de autor
Domeniul greenpulse.ro împreună cu subdomeniile, magazinul virtual si toate instrumentele software / baze de date necesare, sunt administrate de SC GREEN PULSE SRL, înregistrată la Registrul Comerțului cu J2024045337004 Cod Unic de Înregistrare: 50959030, avand punctul de lucru în Timişoara, Str. Bucovinei, Nr.16, Bl.68, Et.4, Ap.19, jud. Timiș, România.
SC GREEN PULSE SRL face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor din acest site. Rareori, acestea pot conține inadvertente punctuale: unele specificații sau prețul pot fi modificate de către producător fără preaviz sau pot conține erori de operare. Fotografiiile au caracter informativ și pot contine accesorii neincluse în pachetele standard. Ne declinăm răspunderea pentru orice situație care poate apărea din cauza unor erori de software sau defecțiuni tehnice apărute la server.
www.greenpulse.ro este proprietatea SC GREEN PULSE SRL - copierea integrală sau parțială a conținutului acestui site este interzisă.
TERMENI ȘI DEFINITII
Cumpărător - persoana fizică, juridică sau orice entitate juridică care efectuează o comandă.
Vânzător - SC GREEN PULSE SRL prin platforma online greenpulse.ro
Adresa: Timiș, Timişoara, Str. Bucovinei, Nr.16, Bl.68, Et.4, Ap.19
Telefon: +40 742 228 932
E-mail: contact@greenpulse.ro
Comanda - documentul electronic rezultat din comunicarea între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția sa de a achizitiona Produse sau Servicii de pe site. Comanda reprezintă un contract la distanță incheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și Cumpărătorului.
Produse sau Servicii - orice produse sau servicii care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului ca urmare a Comenzii.
Utilizator - persoana fizică, juridică sau orice entitate juridică care are acces la conținutul website-ului, prin orice mijloace de comunicare puse la dispoziție de către SC GREEN PULSE SRL prin greenpulse.ro .
Contract: o Comandă confirmată de către Vânzător.
Drepturi de proprietate Intelectuală (în cele ce urmează DPI): toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul
de autor și drepturi în natură de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente,
mărci înregistrate și înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
Specificații: toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în comandă.
DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior menționat, Cumpărătorul este de acord cu formă de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.
Comandă va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanței:
1) Comandă (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice
2) Specificațiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul)
3) TCGV
Dacă Vânzătorul confirmă comandă, acest lucru va implică o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbală (telefonică) sau electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesită o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu consideră în nici un moment o comandă neconfirmată că având valoarea unui Contract.
VALABILITATE
Prezentul Contract intră în vigoare la confirmarea Comenzii și plații de către Vânzător. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii și condițiile generale de vânzare vor stă la baza Contractului astfel încheiat, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție emis de către Vânzător sau un furnizor al acestuia.
EXTINDEREA OBLIGAȚIILOR VÂNZĂTORULUI
1) Vânzătorul își va utiliza cunoșțînțele sale profesionale și tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat în Comandă și va livra Bunurile și Serviciile care îndeplinesc cerințele, nevoile și specificațiile Cumpărătorului;
2) Informațiile prezentate pe site-ul vânzătorului, au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător, fără o anunțare prealabilă. De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerentă structurii informației, descrierile produselor pot fi incomplete însă vânzătorul face eforturi de a prezența informațiile cele mai relevante, pentru că produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat;
3) Comunicarea cu magazinul - se poate face prin interacțiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele menționate la rubrica "contact". Vor fi excluse din site sau ignorate, păreri sau adresări ce conțîn injurii sau un limbaj neadecvat. Vânzătorul, are libertatea de a gestiona informațiile primate, fără a fi nevoit să aducă justificări pentru această.
GESTIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA
Vânzătorul poate cesiona și/sau sucontracta o terță parte pentru servicii ce țîn de onorarea comenzii , cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.
DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ (DPI)
Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părți sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informările primite de la Vânzător.
De asemenea, numele site-ului precum și însemnele grafice, sunt mărci înregistrate în proprietatea SC GREEN PULSE SRL și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului.
CONFIDENȚIABILITATE - PUBLICITATE
Toate planurile, documentele și informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător Vânzătorului, incluzând fără a limita comandă, vor rămâne în proprietatea Vânzătorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului și pot fi făcute cunoscute numai cu consimțământul scris al Vânzătorului și după obținerea unui angajament de confidentiabilitate din partea celui care le primește.
Nici o declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător cu privire la comandă fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.
TERMENE ȘI PENALITĂȚI
În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare și/sau pornire a Comenzii, Vânzătorul este obligat să anunțe Cumpărătorul de termenul estimat de finalizare a livrării. Cumpărătorul va avea dreptul să revendice daune suplimentare de la Vânzător, când este permis de lege, în cazul neîndeplinirii totale sau parțiale din partea vânzătorului a executării Contractului în conformitate cu termenele stabilite.
În cazul în care Cumpărătorul întârzie din vină sa plata mărfurilor în termenul prevăzut în factură emisă de Vânzător, este obligat la plata unei penalități de 0,5% pe zi din suma datorată.
În cazul în care Vânzătorul primește informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta încadrându-se în termen de 3 zile lucrătoare.
FACTURARE - PLĂTI
Prețul, modalitatea de plata și termenul de plata sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
RISCURI ȘI RESPONSABILITĂȚI
1) Livrare
Vânzătorul va livra bunurile prin curier Sameday în 1-2 zile lucrătoare. Dacă plasați o comandă cu livrarea în Romania într-o zonă ușor accesibilă (oraș), tariful indicativ afișat pentru transport de 25 lei tva inclus, însă acesta va varia în funție de locația dvs exactă și de unele produse achiziționate de dvs. Costul final al livrării vă va fi confirmat telefonic de echipa GreenPulse în momentul primirii comenzii.
Plata transportului este obligația Cumpărătorului.
2) Transport – Ambalare
În afară de cazul în care este agreat de Vânzător și Cumpărător diferit, Vânzătorul se descarcă de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile și Serviciile în momentul predării acestora către societățile de curierat intern și poștă cu care Vânzătorul colaborează sau către reprezentantul Cumpărătorului.
Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor pe teritoriul României.
ACCEPTARE
Acceptarea va fi făcută atunci când Bunurile și Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în Comandă. În cazul în care Cumpărătorul descoperă că Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificațiilor stabilite inițial, atunci Vânzătorul va aduce la conformitate Produsele și Serviciile în termen maxim egal cu termenul de execuție al Comenzii, fără a imputa Cumpărătorului eventuale costuri legate de aceste operațiuni. De asemenea, Vânzătorul va respectă prevederile Legii 51/2003 pentru aprobarea Ordonanței Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță, ceea ce conferă Cumpărătorului (numai în condițiile actului normativ menționat) dreptul că în termen de 10 zile să denunțe unilateral Contractul, urmând să primească în termen de 30 de zile de la denunțarea unilaterală în scris (document semnat de Cumpărător și transmis electronic sau prin poștă cu confirmare de primire) prețul Contractului, condiționat de returnarea Bunurilor și Serviciilor. Totodată sunt stipulate următoarele
"Consumatorul nu poate denunță unilateral contractele de furnizare a unor produse executate după specificațiile Cumpărătorului sau a unor produse distinct personalizate, precum și a acelora care, prin natură lor, nu pot fi returnate". Vânzătorul are dreptul că atunci când consideră că acțiunile Cumpărătorului au fost cu rea intenție să solicite daune interese către Cumpărător, în condițiile legislației.
MĂRFURI EXCEDENTARE
Orice mărfuri livrate în exces față de cantitatea prevăzută în Comandă pot fi refuzate de către Cumpărător în termen de 7 zile calendaristice de la livrare.
RETUR
Prevederile prezentului capitol sunt conforme cu dispozițiile O.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, în cazul achiziționării de produse de pe site-ul greenpulse.ro folosind tehnicile de comunicare la distanță.
Consumatorul (Clientul) își poate exercita dreptul de retragere din contractul cu Vânzătorului în termen de 14 (paisprezece) zile de la intrarea în posesie a produsului. Consumatorul poate folosi modelul de formular de retragere sau poate face orice altă declarație neechivocă în care îşi exprimă decizia de retragere din contract, transmisă Vânzătorului prin email la adresa: contact@greenpulse.ro
MODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE
Prezentul formular se trimite completat doar dacă doriți să vă retrageți din contract.
Către [introduceți numele, adresa poștală și, dacă este cazul, numărul de telefon şi adresa de email ale Vânzătorului]___________________________________________________ Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*)/prestarea următoarelor servicii(*)___________________________________________________________________ Comandate la data (*)/primite la data (*)________________________________________
Numele consumatorului/(consumatorilor) ______________________________________
Adresa consumatorului/(consumatorilor)_______________________________________
Semnătura consumatorului (consumatorilor) [doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie] _________________________________________________________
Data ________________
(*)A se elimina mențiunea inutilă, după caz.
GARANȚII
Garanția se acordă conform prevederilor Legii 449/2003 precum și a celorlalte acte normative incidente în materie: HG 457/2003 - republicată, HG 982/2007, fără a fi limitativ prevăzute.
Termenul de garanție decurge de la dată emiterii facturii. Cumpărătorului i se garantează că în cazul defectarii în condiții normale de utilizare, pe durata perioadei de garanție, produsul va fi reparat gratuit.
Următoarele situații duc la scoaterea produselor din garanție: intervenții sau reparații executate de persoane neautorizate; nerespectarea de către cumpărător a condițiilor de păstrare și întreținere.
TRANSFERUL PROPRIETĂȚII
Proprietatea asupra Bunurilor și Serviciilor va fi transferată la momentul efectuării plății din partea Cumpărătorului în locația indicată în comandă (înțelegând prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factură fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului). În cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către Vânzător să permită Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnării de livrare și achitării eventualei contravalori a acestora. Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil de conținutul coletelor expediate decât dacă există în document încheiat de către Cumpărător și reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.
RESPECTAREA LEGILOR ȘI STANDARDELOR
Vânzătorul va respectă toate legile, reglementările și ordonanțele aplicabile la realizările sale contractuale, inclusiv fără limitare la fabricarea, manipularea, transportul, depozitarea, ambalarea sau livrarea Bunurilor și Serviciilor și aplicabile la sănătate, securitate, mediu.
RĂSPUNDERE
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi că rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea produselor.
Vânzătorul va fi răspunzător în cazul în care sub-contractanții și/sau partenerii săi de orice fel implicați în executarea Comenzii nu îndeplinesc oricare din obligațiile contractuale.
ÎNCĂLCARE - TERMINARE
Dacă vânzătorul nu execută obligațiile sale, inclusiv în perioada de garanție, Cumpărătorul va notifica Vânzătorul asupra acestei neindepliniri. Un plan de acțiune va fi validat între Părți în termen de 3 zile de la notificare.
Cumpărătorul poate să anuleze o Comandă prin e-mail, înainte că această să fi fost livrată. În caz contrar, comanda va face obiectul returnării bunurilor, menționat pe site-ul Vânzătorului.
FORȚĂ MAJORĂ
Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forță majoră este evenimentul imprevizibil, în afară controlului părților și care nu poate fi evitat.
LEGEA APLICABILĂ - JURISDICȚIA
Prezentul contract este supus legii române. Orice litigii născute din interpretarea și executarea acestui contract se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord pe această cale se va apela la instanțele judecătorești competențe de la sediu Vânzătorului.
PREVEDERI DIVERSE
Dacă una sau mai multe prevederi ale prezențelor TCGV sunt în conflict cu oricare cerință legal aplicabilă, anumite prevederi nu vor fi aplicate și Părțile se vor strădui împreună să convină asupra unor noi prevederi care să respecte spiritul prevederilor inițiale.
Părțile în contract vor fi considerate contractanți independenți și nici uneia din părți nu i se acordă dreptul sau autoritatea de a asumă sau crea orice obligație pe seama sau în dauna celeilalte. Termenii și condițiile din acest contract înlocuiesc alte înțelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Părțile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract și nu pot fi modificate sau schimbate decât prin înțelegere scrisă semnată de ambele părți.
Ultima actualizare: 14.05.2025